Revolusi kamar mandi: bagaimana menjadikan "standar nasional" lebih diperhatikan
Pengalaman konsumen, layaknya sebuah batu ujian, lebih meyakinkan dibandingkan pengalaman yang diperoleh dari mulut ke mulut.
Nona Tao, yang membawa keluarganya ke selatan untuk liburan musim panas ini, benar-benar merasakan kemudahan dan kenyamanan kamar mandi pintar di hotel B&B tempat dia menginap selama beberapa hari, dan berencana untuk meningkatkan kamar mandi di rumah. “Ini adalah pengalaman yang akan terjadi setiap hari. Saya tidak ingin puas dengan hal itu.”
Pada tahun 2023 disebut sebagai "tahun peningkatan konsumsi". Dua puluh langkah yang bertujuan memulihkan dan memperluas konsumsi telah dirilis beberapa hari yang lalu. Mereka secara aktif menguraikan enam aspek: "menstabilkan konsumsi massal, memperluas konsumsi jasa, mendorong konsumsi pedesaan, memperluas konsumsi baru, meningkatkan fasilitas konsumsi dan mengoptimalkan lingkungan konsumsi". Bersama dengan kebijakan-kebijakan yang relevan di berbagai bidang dan kategori, ke-20 langkah tersebut membentuk sistem paket kebijakan "meningkatkan konsumsi dan memperluas permintaan domestik", terutama mengatasi beberapa permasalahan utama dan kelemahan konsumsi saat ini. Sebagai konsumsi berskala besar, industri rumah tangga juga menjadi salah satu titik penghambat, kesulitan dan kebutuhan utama dalam proses pemulihan konsumsi saat ini. Langkah-langkah dan saran untuk "memperkaya skenario penerapan, mempercepat transformasi digital, dan meningkatkan tingkat penghijauan cerdas" telah disebutkan lagi.
Remote control, induksi dan non-kontak ... Rumah pintar sedang dalam proses peningkatan berulang. Harga pasar merek-merek utama semakin dekat dengan masyarakat, dan banyak produsen yang terseok-seok saat secara aktif meninggalkan pasar. Hal ini membuat semakin banyak konsumen merasakan kenyamanan dan kepuasan yang belum pernah terjadi sebelumnya dengan penurunan harga, yang juga berkontribusi pada semakin populernya produk kamar mandi pintar, khususnya toilet pintar. Buku Putih Perkembangan Industri Toilet Cerdas di Tiongkok yang dirilis pada akhir tahun 2021 menunjukkan bahwa tingkat penetrasi toilet pintar di Tiongkok hanya sekitar 4%, jauh dari tingkat penetrasi 90%, 60%, dan 60%. masing-masing di Jepang, Amerika Serikat, dan Korea Selatan. Pasar secara umum memperkirakan bahwa hal ini berarti bahwa kategori ini diperkirakan akan tumbuh di masa depan dan diharapkan menjadi "standar nasional".
Detail menentukan loyalitas pelanggan
"Direkomendasikan oleh seorang teman, saya mengganti toilet pintar di kamar mandi kamar tidur tahun lalu, yang lebih bersih, lebih hemat kertas, dan sangat mudah digunakan. Saya hanya ingin mengganti kamar mandi yang lain." Di kota bahan bangunan di luar Jalan Lingkar Keempat Beijing, pasangan muda yang berhati-hati dalam hal uang memilih toilet pintar, membandingkan merek impor yang mereka beli tahun lalu dengan banyak merek dalam negeri. Mereka mengatakan kepada wartawan bahwa justru karena pengalaman pribadi yang lebih nyaman mereka memiliki preferensi konsumen yang jelas, menunggu harga yang lebih sesuai tahun ini.
Produk yang benar-benar cerdas harus mampu memenuhi detail kebutuhan pengguna biasa semaksimal mungkin. Ambil contoh toilet pintar. Ini pertama kali ditemukan oleh orang Amerika untuk keperluan medis dan perawatan lansia, tetapi telah mendapatkan popularitas universal di Jepang, yang menaruh perhatian pada budaya toilet. Fungsi yang dikembangkan terakhir, seperti pemanas kursi, pengeringan udara hangat, penghilang bau dan sterilisasi, telah menjadi inovasi produk kamar mandi ini dan membuat banyak konsumen kecewa: ternyata proses ini bisa menjadi lebih sehat, sederhana dan banyak lagi. nyaman.
"Yang paling saya hargai adalah fungsi pembersihan produk ini. Saya ingat perjalanan pertama ke Eropa, dan saya sangat terkesan dengan desain toilet+bidet independen di kamar mandi Rome Hotel. Meski ruangannya tidak besar, tetap saja masih sama. Saya merasa sangat ilmiah dan manusiawi." Tuan Li, yang telah berkecimpung dalam desain rumah selama bertahun-tahun, mengatakan kepada wartawan bahwa orang Romawi yang hidup ratusan tahun yang lalu memiliki kebiasaan konsumsi yang sehat dan konsep konsumsi yang maju di kamar mandi. Selanjutnya, penutup toilet pintar Jepang "pengoperasian satu tombol" dan dudukan toiletnya, yang memiliki lebih banyak fungsi pembersihan dan detail yang manusiawi, semakin menyegarkan pemahamannya tentang produk kamar mandi ini.
Menurut informasi publik Guosheng Securities, "Laporan Penelitian Tren Kamar Mandi Amerika 2022" menunjukkan bahwa 39% responden dalam survei tersebut telah mengganti toilet pintar di rumah; Konsumen Amerika lebih memperhatikan fungsi sanitasi dan pembersihan yang diurutkan berdasarkan popularitasnya, yaitu nozzle (24%), self-cleaning (17%), pemanas kursi (15%), night light (13%), automatic flip penutup (10%), pencegahan percikan air (9%) dan penghilang bau otomatis (9%). Tentu saja, tuntutan masyarakat terhadap kesehatan lingkungan rumah merupakan dorongan naluriah. Dengan menguatnya permintaan ini, inovasi dan peningkatan berulang pada detail toilet pintar telah menjadi tren dan kebutuhan, yang mencerminkan fondasi industri ini.
“Setelah kebiasaan hidup sehat dan kebiasaan konsumsi terbentuk, tidak mudah untuk mengubahnya, dan fungsi mendasar dari produk kamar mandi adalah untuk memenuhi kebutuhan kesehatan masyarakat. Jika tuntutan mendasar ini teratasi, maka orientasi pengembangan industri akan menjadi lebih baik. akan teridentifikasi. Di sisi pasokan, hal ini tercermin dalam perubahan detail produk, dan di sisi permintaan, hal ini menyebabkan keterikatan pelanggan." Manajer Zhai, manajer penjualan senior merek peralatan saniter dalam negeri, mengatakan kepada reporter bahwa mulai dari penggunaan teknologi glasir biru antibakteri hingga nozel yang dapat membersihkan sendiri hingga pelindung busa internal, situasi persaingan yang dihadirkan oleh sisi pasokan memaksa perusahaan untuk fokus pada permintaan konsumen, mengeksplorasi detail yang manusiawi, dan mendorong reformasi yang cerdas.
“Sisi pasokan tidak direformasi, produk yang dikeluarkan tidak dapat dipasarkan, dan masyarakat tidak membayar tagihannya.” Li Chunlin, wakil direktur Komisi Pembangunan dan Reformasi Nasional, mengatakan perlunya adaptasi terhadap perubahan permintaan dan menciptakan permintaan baru melalui reformasi struktural sisi penawaran; Implementasi strategi perluasan permintaan domestik perlu dipadukan secara organik dengan pendalaman reformasi struktural di sisi penawaran, meningkatkan kemampuan beradaptasi dan fleksibilitas struktur pasokan terhadap perubahan permintaan, dan pada saat yang sama memimpin dan menciptakan permintaan pasar baru. dengan pasokan berkualitas tinggi, memperluas ruang konsumsi baru, menciptakan skenario konsumsi baru, dan memperkaya pengalaman konsumsi.
Peningkatan konsumsi tidak dapat dihentikan.
Produk kamar mandi cerdas adalah arah pengembangan industri perabot rumah tangga dan hotspot konsumsi saat ini. Bidang ini sedang mengalami transisi dari “konsumsi yang hanya diperlukan” menjadi “konsumsi yang ditingkatkan”, dan peningkatan konsumsi adalah saat yang tepat.
Laporan Penelitian Tren Konsumsi Rumah Tangga di Tiongkok pada tahun 2022 menunjukkan bahwa permintaan konsumen akan peningkatan dalam iterasi fungsi dan pembaruan gaya melebihi permintaan akan penggantian pasif. Kategori inti ruang kamar mandi keluarga, seperti toilet, memiliki karakteristik fungsionalitas yang kuat, kinerja biaya tinggi, dan peningkatan pengalaman konsumsi secara bertahap, dan industri kamar mandi memiliki korelasi yang tinggi dengan real estat. Dengan menurunnya jumlah rumah baru yang memasuki pasar, sejumlah besar stok rumah telah memasuki siklus renovasi, dan permintaan akan rumah yang lebih baik terus meningkat.
Selain itu, di tengah percepatan penuaan, produksi besar-besaran perusahaan induk di industri kamar mandi telah menurunkan biaya, dan harga rata-rata toilet pintar juga terus menurun. Berbagai faktor menunjukkan bahwa, sebagai produk yang lebih fungsional, tingkat kognitif toilet pintar secara keseluruhan terus meningkat setelah bertahun-tahun dibudidayakan oleh konsumen, terutama setelah populernya ilmu kebersihan keluarga dan pribadi dalam dua hingga tiga tahun terakhir, yang diharapkan dapat meningkatkan lebih meningkatkan tingkat penetrasi.
Pada paruh pertama tahun 2023, tingkat pertumbuhan PDB Tiongkok mencapai 5,5%, melebihi target perkiraan sekitar 5% yang ditetapkan pada awal tahun, di mana konsumsi memberikan kontribusi penting. Pada saat "keinginan konsumsi penduduk telah pulih", total penjualan ritel barang konsumsi di Tiongkok meningkat sebesar 8,2% tahun-ke-tahun, mencapai total 22,75 triliun yuan. Tidak dapat diabaikan bahwa sejak strategi “memperluas permintaan domestik” diajukan pada tahun 1998, fokus kebijakan Tiongkok adalah meningkatkan permintaan investasi, sementara sarana dan alat kebijakan untuk meningkatkan konsumsi relatif terbatas. Dengan menyempitnya ruang untuk memperluas investasi dan menurunnya efisiensi marjinal, inovasi lebih lanjut dalam “alat kebijakan untuk memperluas konsumsi” dan perbaikan “mekanisme kelembagaan untuk memperluas konsumsi” telah menjadi kunci untuk melepaskan potensi permintaan konsumen. Konsensus ini seperti “menambah api” pada industri rumah pintar yang sedang berkembang.
"Beberapa Langkah untuk Mempromosikan Konsumsi Rumah Tangga" yang dikeluarkan bersama oleh Kementerian Perdagangan dan 12 departemen pada tanggal 18 Juli dengan jelas menyatakan bahwa perlu untuk "mempromosikan peralatan rumah tangga pintar, peralatan rumah tangga terintegrasi, furnitur fungsional dan produk lainnya, serta meningkatkan kecerdasan dan tingkat hijau rumah". “Titik awal dari kebijakan promosi konsumsi bukanlah apa yang disebut dengan “dompet kosong” dan “permintaan cerukan”. Sebaliknya, membantu masyarakat menghemat uang, membeli barang bagus dan murah, serta membeli produk dan jasa baru yang lebih ilmiah dan berteknologi serta lebih sesuai dengan permintaan." Saat memaknai New Deal, Li Chunlin menegaskan, selama kebijakan pemerintah lebih efektif dan bermanfaat bagi masyarakat, maka konsumsi dan kesejahteraan masyarakat bisa ditingkatkan secara bersamaan.
Merek dalam negeri menyalip di tikungan.
Masuknya perusahaan lokal telah menurunkan harga produk kamar mandi pintar, dan juga mempopulerkan kamar mandi pintar. Saat ini, toilet, kamar mandi, bak mandi, lemari kamar mandi, keran perangkat keras, dll. di ruang kamar mandi keluarga semuanya telah menyadari tingkat kecerdasan yang berbeda, di antaranya toilet cerdas yang paling banyak digunakan. Menurut perkiraan industri, setiap peningkatan 10% dalam tingkat penetrasi toilet pintar rumah tangga di Tiongkok akan meningkatkan permintaan pasar hampir 100 miliar yuan, dan terdapat kesenjangan permintaan yang besar.
Sebagai produk impor, toilet pintar diperkenalkan ke pasar Tiongkok oleh merek kamar mandi Jepang TOTO pada awal akhir tahun 1980an. Pada tahun 1995, penutup toilet pintar pertama yang dibuat oleh orang Tiongkok diluncurkan dari jalur produksi di Taizhou, Provinsi Zhejiang, menandai dimulainya era produksi mandiri dalam negeri dan pembuatan toilet pintar. Namun komponen elektronik pada periode ini diimpor dari Jepang, hanya sedikit produsen yang terlibat, dan keluaran produknya sangat terbatas. Pada pertengahan dan akhir tahun 1990-an, dengan pesatnya perkembangan perekonomian dalam negeri, melimpahnya modal sosial, akumulasi teknologi terkait dan visi pengusaha swasta, industri yang sedang berkembang ini telah mencapai perkembangan yang pesat. Dari tahun 1995 hingga 2014, produk toilet pintar dalam negeri mencapai skala penjualan tahunan lebih dari 100 set dan omset tahunan hampir 2 miliar yuan, dan jumlah produsen juga meningkat dari sebelumnya menjadi puluhan.
Pada tahun 2015, artikel "Pergi ke Jepang untuk Membeli Penutup Toilet" yang diterbitkan oleh Wu Xiaobo, seorang penulis keuangan, memicu berbagai diskusi sosial. Kesadaran nasional telah meningkat pesat, dan berkat berkat kebijakan, produksi toilet pintar di Tiongkok telah berkembang pesat. Merek dalam negeri bermunculan seperti jamur setelah hujan, dan jumlah merek meningkat dari lebih dari 30 pada tahun 2015 menjadi 258 pada paruh pertama tahun 2020, terutama didistribusikan di Zhejiang, Guangdong, Jiangsu, Fujian, dan tempat lain. Dari merek Jepang dan Amerika yang pernah mendominasi keunggulan first-mover, hanya butuh beberapa menit hingga merek dalam negeri "terbagi ke satu sisi" dan menyalip mereka di tikungan. Selain itu, dalam periode khusus kemerosotan ekonomi pada tahun 2020, toilet pintar yang menganut konsep hidup sehat dan memiliki kinerja "non-kontak" telah mempertahankan tingkat pertumbuhan yang berlawanan sebesar 10%.
“Meskipun terdapat banyak pelaku pasar dan jumlah produsen meningkat menjadi lebih dari 300 pada akhir tahun 2021, tidak banyak merek peralatan saniter dalam negeri yang memiliki jalur produksi independen, dan sebagian besar berada dalam mode OEM setelah integrasi sumber daya. '. Bentuk tersebar yang tidak dapat diubah dalam jangka pendek ini merupakan situasi yang tidak dapat dihindari pada tahap awal pengembangan industri." Manajer Zhai mengatakan kepada wartawan bahwa tingkat penetrasi sebesar 4% pada akhir tahun 2021 berarti pasar toilet pintar Tiongkok adalah samudra biru yang luas. Dalam analisis akhir, terobosan pasar berarti terobosan teknis dan terobosan inovasi, dan banyak pesaing hanya dapat mengandalkan kekuatan mereka untuk menerobos jika mereka melemahkan inti teknis mereka dalam proses pengocokan. Menurut Aoweiyun. com, konsentrasi merek TOP5 di industri mesin terintegrasi toilet pintar Tiongkok adalah 39,4% pada tahun 2020. Sebaliknya, konsentrasi merek tutup toilet pintar relatif tinggi, yaitu 70,8% pada tahun 2020.
Data tersebut juga menunjukkan bahwa pasar konsumsi toilet pintar di Tiongkok sebagian besar terkonsentrasi di kota-kota lapis pertama dan kedua. Buku Putih tentang Pengembangan Industri Toilet Cerdas di Tiongkok yang diterbitkan oleh China Household Grid pada bulan Desember 2021 mengungkapkan bahwa tingkat penetrasi toilet pintar berada di atas 5%~10% di kota-kota tingkat pertama seperti Shanghai, Beijing dan Guangzhou, dan sekitar 3% ~ 5% di kota-kota baru tingkat pertama, tetapi hampir kosong di kota-kota tingkat ketiga dan keempat dan pasar kotapraja, yang menunjukkan bahwa terdapat ruang yang luas di pasar konsumsi terminal toilet pintar, dan pasar yang sedang tenggelam akan menjadi pengembangan industri ini. Tentu saja, positioning produk dan pengawasan kualitas di pasar yang sedang tenggelam dapat dilakukan dengan baik masih menjadi kunci stabilitas dan keberhasilan industri ini.
“Masing-masing dari kita adalah konsumen, dan memperbaiki lingkungan konsumsi merupakan dukungan penting untuk memulihkan dan memperluas konsumsi.” Dalam interpretasi pemerintah terhadap 20 langkah perluasan permintaan dalam negeri, “berani mengkonsumsi dan mau mengkonsumsi” erat kaitannya dengan pengawasan pasar. Karena mendorong konsumsi pasar adalah proyek sistematis yang mencakup kapasitas konsumsi, titik konsumsi, keinginan konsumsi, dan lingkungan konsumsi, maka pengawasan pasar di masa depan akan dimulai dari tiga aspek: membangun sistem, menjaga laba dan meningkatkan laba, serta berupaya menciptakan lingkungan konsumsi yang aman dan secara efektif meningkatkan kualitas dan perluasan konsumsi.